Wykaz treści
- Certyfikat a także ochrona klientów
- Oferta tytułów a także producenci softu
- Bonusy a także systemy lojalnościowe
- Metody transakcji oraz polityka wypłat
- Support gracza a także pomoc klienta
Licencja i bezpieczeństwo klientów
Opisywana platforma Casoola PL działa w oparciu o podstawie ważnej zezwolenia Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), które jest potwierdzenie wysokich standardów zabezpieczenia oraz transparentności. MGA przynależy wśród najwyżej prestiżowych organów nadzorczych dla przemyśle hazardowej, kontrolując pełne aspekty funkcjonowania kasyn internetowych, od systemów cyfr przypadkowych do procedury transakcji.
Wdrażamy zaawansowane mechanizmy szyfrowania SSL o 128 bitach, identyczne do tymi stosowanymi przez podmioty bankowe. Wszelkie transakcje płatnicze przechodzą poprzez bezpieczne ścieżki transmisji, zaś informacje użytkowników klientów zostają składowane zgodnie wobec wymogami RODO. Współpracujemy wyłącznie ze sprawdzonymi dostawcami gier, czyje produkty systematycznie przekazywane są audytom niezależnych instytucji typu jak eCOGRA a także iTech Labs.
Oferta gier i deweloperzy gier
Zbiór opisywanego platformy obejmuje około 2000 pozycji z czołowych twórców oprogramowania losowego. Biblioteka tytułów regularnie się rozrasta, zapewniając klientom ciągły możliwość do nowinki i znanych klasyków branży.
Kategorie oferowanych tytułów
- Automaty wideo – około 1500 slotów tematycznych ze zróżnicowanymi mechanizmami rozgrywki, funkcjami bonus i progresywnymi pulami
- Gry stolikowe – standardowe formy roulette, BJ, baccarata oraz poker w licznych odmianach
- Kasyno z transmisji – relacje przy fizycznych stołów prowadzonych z wykwalifikowanych krupierów
- Zabawy instant – zdrapki, keno, bingo oraz inne tytuły losowe o natychmiastowymi rezultatami
- Megaways – maszyny z zmienną wartością kombinacji płatnych dochodzącą setek tys. połączeń
| NetEnt | 180+ | Sloty video premium | Starburst |
| Microgaming | 250+ | Jackpoty narastające | Mega Moolah |
| Evolution Gaming | 65+ | Gry w żywo | Lightning Roulette |
| Play’n GO | 140+ | Sloty mobile | Book of Dead |
| Pragmatic Play | 160+ | Automaty megaways | Gates bramy Olympus |
Bonusy a także systemy lojalnościowe
U naszym serwisie operuje hierarchiczny mechanizm bonusów, który premiuje równocześnie nowych graczy, oraz jak również lojalnych graczy witryny. Wszelka propozycja nagrody zawiera jasne zasady realizacji określone w treści warunkach, bez ukrytych zapisów czy niejednoznacznych zapisów.
Struktura programu nagród
Program VIP tworzy się od sześciu szczebli hierarchii: Brązowego, Srebra, Złota, Platyny, Diamentowego oraz Ultimate. Każdorazowa obstawienie przy grach hazardowych przynosi jednostki lojalnościowe, które awansują klienta na wyższe rangi prestiżu. Górniejsze poziomy otwierają wgląd w wyjątkowych nagród, ekspresowych realizacji, osobistych menedżerów profili i możliwości do wyjątkowe zawody z pulami nagród przekraczającymi 50000 EUR.
- Rabat hebdomadalny – zwrot w zakresie 5% do 20% ubytków netto z poprzedniego tygodnia, realizowany bez wymagań obrotu
- Bezpłatne spiny – systematyczne rozdania free obrotów na określone maszyny, udostępnione u regularnych graczy pełnych poziomów
- Turnieje automatowe – hebdomadalne walki z pulami premii dystrybuowanymi między czołową 100 graczy
- Reload bonusy – dodatkowe fundusze podczas następnych depozytach, oferowane dla konkretne dni cyklu
- Mystery nagrody – przypadkowe bonusy przyznawane regularnym klientom przez schemacie drop & wins
Opcje transakcji oraz zasady wypłat
Obsługujemy obszerne wachlarz sposobów depozytów oraz wypłat, dopasowanych dla upodobań użytkowników od wielu krajów. Najniższa suma depozytu wynosi 10 EUR, zaś górny próg uzależniony jest przez wskazanej opcji transakcji. Wszelkie przelewy depozytów zostają przetwarzane od razu, pozwalając natychmiastowy początek rozgrywki.
| Visa/Mastercard | Bezzwłocznie | 1-3 daty biznesowe | 5000 EUR |
| Skrill | Od razu | Do 24 godz. | 10000 EUR |
| Neteller | Bezzwłocznie | W ciągu 24 godz. | 10000 EUR |
| Transfer z banku | 1-3 daty biznesowe | 3-5 dat roboczych | 20000 EUR |
| Paysafecard | Od razu | Brak opcji | 1000 EUR |
| Bitcoin | W ciągu 30 minut | W ciągu 2 h | 50000 EUR |
Weryfikacja profilu oraz procesy KYC
Stosownie do wymogami zezwolenia, każdy użytkownik zobowiązany jest ukończyć etap weryfikacji osoby uprzednio debiutancką realizacją. Procedura Know Your Customer żąda wysłania kopii dowodu tożsamości, weryfikacji adresu zamieszkania oraz skanu karty debetowej (o zasłoniętymi wewnętrznymi znakami nr). Dział kontrolny obsługuje dokumenty podczas czasie 24-48 godz. po owych wpływu.
Pomoc techniczne a także pomoc klienta
Zespół supportu prezentowanego kasyna zostaje na gotowości klientów w kompletną 24h, VII dni przez cykl. Kontakt wykonalny są za pomocą czat w żywo, e-mail i panel pytań. Przeciętny okres odpowiedzi na czacie sięga poniżej wartości 2 minut, podczas gdy zapytania mailowe będą obsługiwane podczas okresie 6 godzin.
Pracownicy komunikują są ośmioma odmianami komunikacji, między innymi razem z językiem polskim, językiem angielskim, językiem niemieckim a także fińskim. Dział FAQ ma blisko 80 szczegółowych wyjaśnień na najczęstsze kwestie związane z rejestracji, premii, gier, wpłat a także świadomego gamingu. Oprócz tego prezentujemy zbiór tutoriali video tłumaczących mechaniki najpopularniejszych rozgrywek i funkcjonalność witryny.
Witryna działa na systemie responsywnym, automatycznie dostosowując interfejs do wymiarów sprzętu. Klienci mobilni mają wgląd na pełnej funkcjonalności kasyna z wykluczeniem wymogu instalowania specjalnej apki. Wszystkie gry zostały zoptymalizowane dla wymogów narzędzi touch, natomiast poruszanie jest uproszczona w celu maksymalnej łatwości korzystania z urządzeniach mobilnych i padach.